“伊科敏定手機版宣傳片請轉發(fā)給各位客戶?！苯?，升華拜克所屬企業(yè)伊科拜克微信平臺上跳出了這樣一條該公司主要經(jīng)營管理者的提示后，伊科拜克銷售人員立即行動起來，與轄區(qū)內的客戶取得聯(lián)系，將相關資料及時轉發(fā)給各位客戶，讓客戶及時了解掌握產(chǎn)品性能等方面的知識。
該宣傳片不僅告訴客戶這是怎樣的產(chǎn)品，更多的是告訴客戶這個產(chǎn)品能夠解決什么問題，與其說是一個宣傳片，不如說是服務片。事實上，該公司在立足于產(chǎn)品制造的基礎上，更強調的是服務，表面上是在賣產(chǎn)品，實質上賣的是服務。
據(jù)了解，該公司目前共有80多位銷售人員，分布在全國各地，他們中有6位是技術指導員，有16位獲得執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師資格。銷售人員不僅要勤跑市場，更重要的職責是為養(yǎng)殖戶提供技術方面的支持。
每年的春秋季節(jié)，是豬藍耳目病等畜禽疾病多發(fā)季節(jié)，每當這個時段，該公司銷售人員都要到養(yǎng)殖場上門去辦專題講座。前段時間，該公司在上海辦了一場產(chǎn)品技術演講活動，其所有銷售人員都參加，各部門負責人也上臺作了專題演講。
鄧小紅是該公司近年來招聘的博士，他不僅要研究自己公司的產(chǎn)品特性，了解掌握市場最前沿的技術動態(tài)，而且還要深入養(yǎng)豬場去了解養(yǎng)殖戶的難題和需求，幫他們解決技術難題。多的時候，該公司一個月要舉辦30余場產(chǎn)品技術推廣會。但該公司經(jīng)營管理者再三強調“要服務好養(yǎng)殖戶，不是單純賣產(chǎn)品?！?/p>
服務無處不在。新產(chǎn)品開發(fā)與其他經(jīng)營業(yè)務都在強調服務。伊科力康等產(chǎn)品就是該公司的主打產(chǎn)品，需要與其他產(chǎn)品配套使用。為了更大地方便客戶，該公司陸續(xù)推出了“綠脫安”、“伊克力妥”、“伊克康元”、“伊克威元”、“速可凈”等十多個新產(chǎn)品。其中綠脫安的商品名為0.1%畜禽維生素預混合飼料，是一種中藥，植物性霉菌素吸附劑解毒劑，伊克康元則具有增強免疫力的功效。
為了更大地滿足客戶的需求，該公司對生產(chǎn)區(qū)域進行了全面改造，淘汰了一些傳統(tǒng)設備，增添了自動化包裝等設備，產(chǎn)能提高了50%。今年上半年，該公司提前一個月完成了半年度經(jīng)營目標。
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